Доставка

- На що звернути увагу?

- Графік роботи, відправки та видачі замовлень у зв’язку з воєнним станом змінюється. Дату відправки замовлення повідомляє менеджер після оформлення замовлення.

- Коли відправляються замовлення?

- Замовлення, оплату за які отримано до 15-00, відправляються в той же день. Якщо замовлення оплачене після 15-00 — відправка на наступний робочий день. Дні відправки: з понеділка по п’ятницю, крім святкових днів.

- Які є варіанти доставки по Україні?

  • доставка до відділення або поштомата Нової Пошти;
  • доставка до відділення УкрПошти.

- Чи є обмеження по зберіганню?

- ВАЖЛИВО! Доставлені посилки зберігаються у відділенні кур’єрської служби 7 календарних днів, після чого автоматично повертаються Новою Поштою (УкрПоштою). Це неможливо скасувати, і виникають додаткові витрати покупця за доставку. Будь ласка, забирайте Ваші замовлення протягом семи днів або продовжуйте термін зберігання, звернувшись на гарячу лінію служби доставки.

- Як відправляєте за межі України?

- За межі України замовлення відправляються УкрПоштою по передоплаті за замовлення й доставку. Вартість доставки розраховується окремо, залежно від ваги замовлення з упаковкою.

Оплата замовлень

- Які є способи оплати?

  • переказ на рахунок IBAN;
  • оплата на карту ФОП МоноБанку;
  • оплата при отриманні у відділенні кур’єрської служби (для замовлень вартістю понад 200грн)

- А які умови передоплати?

ВАЖЛИВО! Замовлення вартістю до 200грн відправляються по повній передоплаті. Замовлення вартістю понад 200грн відправляються тільки по повній або частковій передоплаті.

  • Сума часткової передоплати: 200грн — для замовлень вартістю до 5 000грн;
  • 5% від суми — для замовлень вартістю понад 5 000грн.

- Чи є бонуси?

- Замовлення вартістю понад 2 000грн доставляються по Україні за рахунок Камні-Маркет за умови повної передоплати.